Pest Vármegyei és Érdi Kereskedelmi és Iparkamara

A fogyasztóvédelmi előírásoknak való megfelelés és a megfelelő panaszkezelési gyakorlat kialakítása napjainkban minden vállalkozás számára kiemelt jelentőségű. Egy-egy fogyasztói panasz, jogszabályi változás vagy hatósági ellenőrzés számos olyan kérdést vethet fel, amelyekben érdemes szakértői támogatást igénybe venni. 

A Pest Vármegyei és Érdi Kereskedelmi és Iparkamara az általa működtetett békéltető testületen keresztül lehetőséget biztosít arra, hogy a kis- és középvállalkozások személyre szabott fogyasztóvédelmi jogi tanácsadás keretében kapjanak segítséget a fogyasztóvédelmi megfelelőség, valamint az ügyfélpanaszok kezelésével kapcsolatos kérdéseikben. 

A tanácsadás során ingyenes szakértői útmutatást kaphatnak többek között: 

✔ a fogyasztóvédelmi jogszabályok gyakorlati alkalmazásáról 
✔ a panaszkezelési folyamatok megfelelő kialakításáról 
✔ a vállalkozást érintő fogyasztóvédelmi kockázatok csökkentéséről 
✔ a jogszerű és ügyfélközpontú működés erősítéséről 
✔ friss jogszabályi változások részleteiről, úgymint az áruk javítását előmozdító új szabályok vagy a termékek tartósságára és javíthatóságára vonatkozó tájékoztatási kötelezettségek 

Részletek: 

Helyszín: Pest Vármegyei Békéltető Testület székhelye; 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV. em. 2. ajtó. 
Időpont: 2026. november 30-ig – minden héten pénteken 9:00-13:00 óra között 
Részvétel: személyesen vagy online 
Időtartam: alkalmanként 1 óra 

Jelentkezés 

A részvétel térítésmentes, azonban előzetes regisztrációhoz kötött, amely az alábbi e-mail-címen lehetséges: 

ovktar@pmbt.hu 

Fontos: a projekt időtartama alatt egy vállalkozás egy alkalommal vehet igénybe tanácsadást. Kérjük, hogy a konzultációhoz szükséges dokumentumokat személyes részvétel esetén hozzák magukkal, online tanácsadás esetén pedig készítsék elő. 

Használja ki a lehetőséget és kérjen szakértői segítséget fogyasztóvédelmi kérdéseiben! 

A tanácsadás az OVK-TÁR országos Fogyasztóvédelmi Jogi Tanácsadás program része, amely a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara Vállalkozásfejlesztési Projektjének megbízásából, Magyarország Kormányának támogatásával valósult meg a Vállalkozásfejlesztési Program (VFP) részeként.