A szolgáltatások és a vendéglátás területén csökkent a jogsértések aránya.

Az elmúlt esztendőben a vendéglátóhelyeken a lefolytatott vizsgálatok 60 %-a végződött elmarasztalással. Előfordult hamis, illetve engedély nélküli italmérés, továbbá téves számlázás. Gyakran lehetett találkozni hiányos ártájékoztatóval. A Vásárlók Könyvét többen asztalfiókban tárolják. Az üzletek kategóriába sorolása körül is adódtak problémák.

A kereskedelmi szálláshelyeken végzett ellenőrzések 58 % kifogásolási aránnyal zárultak. Általában a szobai ártájékoztató és a Vásárlók Könyve hiányzott, s a panaszfórumokról szóló tájékoztató sem felelt meg az előírásoknak.

Külön kategóriát jelentett a strandcikkek, felfújható vízi játékok, ajándéktárgyak értékesítésének vizsgálata. A feltárt hiányosságok aránya e körben is elérte az 57 %-ot. Elsősorban az áru eredetét igazoló beszerzési bizonylat helyszíni bemutatása okozott az üzletekben gondot. Az ellenőrzött 2205 termék közül 326 nem rendelkezett azonosításra alkalmas jelöléssel. A gyártó vagy importőr nevének és címének feltüntetése pedig közel 300 esetben elmaradt. Az ellenőrök CE jelölést 202, figyelmeztető feliratot 395 árun nem találtak. Ahogyan 284 esetben a használati-kezelési útmutató sem került elő.

A vásárokon és piacokon a vizsgálatok 60 %-a tárt fel valamilyen hiányosságot. A tapasztalatok arról árulkodnak, hogy sokan folytatnak üzletkörbe nem tartozó árusítást. A termék eredetét sem tudják igazolni. Kevesen tüntetik fel az árakat. A nyugtaadás elmulasztása sem ritka szokás. A taxi szolgáltatásnál most lényegesen kevesebb a probléma, hiszen az ellenőrzések csupán ötöde tárt fel hibákat.

dr. Kupcsok Lajos
főtitkár